Tim olahraga bermain keras untuk menang, demikian juga bisnis Anda. Namun, keinginan untuk meraih kemenangan bukanlah satu-satunya kesamaan. Pemilik bisnis dan tim olahraga mengawasi saingannya dengan cermat, menyusun strategi di setiap belokan dan bekerja bersama untuk mencapai tujuan akhir, apakah itu trofi, kemenangan pelanggan, atau keberhasilan penyebaran proyek jangka panjang.
Dalam bisnis, kita sering melihat pesaing kita untuk lebih memahami apa yang kita lakukan benar dan salah. Saya percaya Berita Olahraga ada nilai yang sama dalam mencari di luar dunia bisnis sebagai contoh. Sebagai penggemar bola basket, saya sering melihat tim dan bagaimana mereka berhasil atau gagal. Tidak mengherankan, tim terbaik terlibat dalam praktik tertentu yang menjadikan mereka pemenang. Terapkan praktik-praktik ini ke bisnis Anda dan Anda juga bisa menjadi yang teratas.
Butir Praktik No. 1: Ingat Nama Game
Pemain bola basket yang berjuang untuk home run atau gol tidak jauh. Tujuan mereka adalah mendaratkan bola di keranjang di kedua sisi lapangan. Mengetahui permainan apa yang Anda mainkan adalah langkah pertama yang jelas untuk mencetak poin lebih banyak daripada tim lain dan akhirnya memenangkan pertandingan.
Aplikasi Bisnis: Sejumlah karyawan yang mengejutkan tidak tahu permainan apa yang mereka mainkan dan hanya gagasan kabur tentang apa artinya menang. Ketika mereka membidik home run di atas kayu keras, kinerja mereka akan tidak memuaskan, dan peluang keberhasilan mereka akan nol. Sebagai pelatih bisnis Anda, diskusikan dengan setiap pemain / karyawan permainan Anda dan tentukan apa kesuksesan itu. Gambaran besarnya mungkin jelas bagi Anda, tetapi itu belum tentu jelas bagi mereka.
Poin Praktik No. 2: Pahami Posisi Anda
Penyerang yang kuat tahu dia ada di dalam gim untuk mengejar rebound. Seorang point guard tahu dia adalah handler dan pelintas terbaik tim. Seorang penjaga menembak tahu tugasnya adalah mendapatkan bola di ring. Setiap pemain bola basket tahu posisi dan perannya dalam mencapai kesuksesan dan mencegah tim lawan mencetak gol.
Aplikasi Bisnis: Pastikan karyawan Anda memahami posisi mereka dan bagaimana mereka diharapkan berkontribusi pada kesuksesan tim secara keseluruhan. Terlalu sering, karyawan terganggu oleh tuntutan yang bertentangan dan bingung oleh tanggung jawab yang tidak mereka pahami. Dengan kata lain, mereka entah tidak yakin bagaimana pekerjaan mereka cocok dengan gambaran besar atau apa yang seharusnya mereka lakukan di tempat pertama. Sebagai pemilik bisnis, Anda harus memperjelas peran mereka. Sama seperti pelatih olahraga, buatlah rencana permainan. Kemudian diskusikan dengan masing-masing karyawan bagaimana tanggung jawab mereka sesuai dengan kinerja tertinggi dan keberhasilan bisnis.
Poin Praktek No. 3: Memahami Aturan Permainan
Aturan bola basket diketahui semua pemain di lapangan dan di bangku cadangan. Mereka tidak hanya tahu bagaimana memainkan pelanggaran dan pertahanan tetapi juga hukuman untuk pelanggaran. Jika seorang pemain melanggar aturan, tim lain mendapat lemparan bebas. Jika ada pelanggaran serius, pemain bisa dikeluarkan dari permainan atau didenda oleh liga. Aturannya bukan rahasia, dan mereka diterapkan secara menyeluruh oleh wasit yang tidak memihak.
Aplikasi Bisnis: Jangan biarkan pemain Anda dalam kegelapan. Tetapkan dan komunikasikan aturan dasar untuk pekerjaan dan bisnis Anda. Karyawan tidak boleh dibiarkan menebak tentang apa yang diizinkan dan tidak diizinkan begitu mereka berada di kantor. Dan jangan lupa untuk menjelaskan konsekuensi dari tidak mengikuti aturan. Pastikan manual karyawan Anda menentukan konsekuensi dari melanggar aturan tertentu, terutama yang dapat memicu pemutusan hubungan kerja. Akhirnya, jadilah wasit yang adil. Terapkan aturan dan hukuman secara adil kepada semua karyawan.
Poin Praktik No. 4: Simpan Skor
Pada setiap saat pertandingan, pemain mengetahui skor. Papan skor diperbarui dengan setiap keranjang, dan jam terus berdetak menjelang akhir pertandingan. Tidak perlu menunggu sampai akhir pertandingan atau akhir musim untuk mengetahui bagaimana kinerja tim.
Aplikasi Bisnis: Jangan biarkan tim Anda menebak apakah kinerja mereka memadai. Perbarui mereka secara teratur dan teratur tentang status bisnis. Komunikasi Anda harus mendukung tidak hanya kemajuan tetapi kemenangan itu sendiri. Terlalu sering, pemilik bisnis menggunakan keunggulan manajemen dan sensitivitas komersial sebagai alasan untuk tidak berkomunikasi dengan karyawan. Lupakan saja. Bayangkan saja tim bola basket di mana pemain tidak tahu apakah tim mereka menang atau kalah.
Poin Praktik No. 5: Evaluasi Real-Time
Semua orang di lapangan basket dan duduk di bangku mengetahui statusnya. Pelatih (belum lagi penggemar) memberikan umpan balik setelah setiap pertandingan. Aliran nasihat yang dapat ditindaklanjuti adalah konstan selama pertandingan. Bahkan lebih banyak umpan balik diberikan setelah setiap pertandingan dan di akhir setiap musim, terlepas dari hasilnya. Setiap orang memiliki kesempatan untuk belajar, mengubah persneling dan meningkatkan kinerja sebelum semuanya terlambat. Tidak ada yang ditahan.
Aplikasi Bisnis: Terlalu sering, karyawan tidak mendapat umpan balik sampai ada masalah. Jangan menahan diri dan pastikan manajer Anda melakukan hal yang sama. Untuk grup, pos departemen dan hasil tim sehingga semua orang dapat melihat kemajuan mereka. Bangun pelatihan dan pelatihan yang menghubungkan kinerja dan hasil yang diinginkan. Pada tingkat individu, Anda dan manajer Anda harus bertemu secara teratur dan sering dengan setiap karyawan untuk membahas kinerja. Pastikan sebagian besar umpan balik dibuat secara tertulis – sama seperti penampilan pemain bola basket mendarat di bagian olahraga di sebuah surat kabar.
Titik Praktek No. 6: Fokus pada Kerja Sama Tim
Seorang pemain tunggal tidak membuat tim bola basket. Para pemain hanya bisa menang jika mereka bekerja bersama sebagai sebuah tim. Sebagai kelompok, mereka memiliki tujuan bersama. Mereka memiliki posisi yang berinteraksi dan memungkinkan individu dan tim untuk mencapai kesuksesan. Akhirnya, setiap pemain memahami perannya di antara kelompok yang lebih besar. Mereka tahu kapan harus menggiring bola ke pengadilan atau mengopernya ke pemain lain yang bisa menembak.
Aplikasi Bisnis: Agar bisnis Anda berhasil, karyawan harus bekerja sebagai sebuah tim. Semua departemen dan karyawan harus tahu bagaimana mereka seharusnya berinteraksi satu sama lain untuk mencapai tujuan bersama dan kesuksesan secara keseluruhan. Sebagai pemilik bisnis dan pelatih kepala, Anda harus memetakan interaksi antara departemen dan antar karyawan. Mengadakan pertemuan yang melibatkan banyak departemen, dengan fokus pada proses lintas fungsi . Bagikan hasil baik dan buruk dengan semua orang. Dan jangan lupa menyelenggarakan acara sosial yang memadukan karyawan dan departemen dari seluruh organisasi Anda.
Poin Praktik No. 7: Hadiah
Setelah pertandingan, ada pesta di ruang ganti setiap tim pemenang. Setelah kejuaraan, tim yang menang mendapatkan piala dan cincin. Performa individu tidak ketinggalan: Pemain yang paling berharga juga mendapat pengakuan khusus.
Aplikasi Bisnis: Terlalu sering, kemenangan disambut dengan keheningan dalam bisnis. Ini adalah resep untuk memastikan kinerja yang buruk dan moral karyawan yang buruk. Fokus pada pencapaian individu sering kali menghasilkan tim maverick yang hanya mencari diri sendiri. Pada saat yang sama, jika Anda hanya menghargai tim, orang-orang yang menjadi kunci kemenangan mungkin merasa kurang dihargai. Solusinya di sini adalah memastikan hadiah Anda mencakup semua pangkalan. Pertama, tetapkan tujuan yang terukur untuk tim dan individu. Kedua, bersuara ketika tujuan-tujuan itu dipenuhi atau dilampaui. Ketiga, menganalisis dampak program penghargaan dan apakah penyeimbangan ulang diperlukan untuk mencegah tujuan individu dari memengaruhi upaya tim secara negatif.
Apakah Ini Benar-Benar Penting?
Analogi antara olahraga dan bisnis sering digunakan untuk memotivasi manajer dan karyawan, tetapi biasanya di situlah mereka berhenti. Kata-kata tidak diterapkan, dan tidak ada yang berubah. Pelajaran yang bermanfaat, baik dari analogi olahraga, laporan konsultan atau hal lain, tidak diserap dan kinerja terus menurun. Pada akhirnya, bisnis itu berantakan sampai bangkrut dan menghilang.
Tujuh praktik yang dibahas dalam artikel ini sangat penting untuk keberhasilan tim mana pun, baik di lapangan, di lapangan atau di kantor. Untuk menunjukkan mengapa ini penting, mari kita praktikkan dan tarik mereka dari permainan. Anda dapat melakukan ini dengan olahraga apa pun dan mendapatkan hasil yang sama.
Bayangkan apa yang akan terjadi jika putra Anda mengambil bidang permainan Little League-nya, tetapi tidak ada yang tahu aturan mainnya, bagaimana cara menang atau bahkan nama permainan yang akan dimainkan. Kami juga tidak akan membiarkan mereka tahu siapa yang menang, dengan asumsi mereka tahu cara bermain. Dan setelah selesai, kita akan naik mobil dan pulang tanpa sepatah kata pun tentang apa yang baru saja terjadi.
Anda akan mengharapkan pemain yang bingung dan hasil yang menghancurkan, bukan? Ya, itulah yang terjadi di banyak bisnis yang tidak mengikuti praktik ini. Orang-orang bekerja tanpa gambaran yang jelas tentang permainan akhir. Beberapa tidak memahami peran, aturan, atau harapan mereka. Dan, pada akhirnya, mereka tidak memiliki indikasi apakah mereka berhasil atau gagal.
Memang, sangat sulit untuk berpikir ketujuh praktik ini hilang dari tempat kerja tertentu. Tetapi hasil akhirnya sama buruknya bahkan jika satu atau dua diabaikan. Bayangkan sebuah perusahaan di mana karyawan diberi tahu persis posisi mereka, bagaimana cara untuk berhasil dan apakah mereka melakukan. Tetapi manajer di perusahaan ini tidak mengakui kesuksesan atau menunjukkan kepada pekerja bagaimana melakukan pekerjaan dengan lebih baik. Di perusahaan ini, karyawan cenderung memiliki semangat kerja rendah dan mulai mencari tim lain untuk bergabung.
Untuk kembali ke analogi olahraga, Anda tidak dapat memotong biaya dengan memecat staf pelatih dan mengharapkan hasil yang baik meskipun praktik lain masih digunakan. Namun banyak bisnis melihat beberapa praktik ini sebagai tambahan opsional yang dapat diabaikan ketika nyaman atau dipotong ketika anggaran ketat.
Tidak satu pun dari praktik ini yang opsional, selamanya. Lihatlah bisnis Anda dari dekat untuk setiap praktik yang hilang. Jika ada yang absen, pikirkan bagaimana itu akan menjadi bencana dalam olahraga. Dari sana, tidak akan sulit untuk melihat kerusakan yang disebabkan oleh bisnis Anda. Berita baiknya adalah belum terlambat untuk menerapkan salah satu dari ketujuh praktik ini. Sebelum Anda menyadarinya, tim Anda akan menerima trofi dan merayakan kesuksesan.
© Leslie Allan. Seluruh hak cipta.
